Договор присоединения 

v.2.0.

Настоящий Договор присоединения (далее — Договор) является формой, определяющей условия договора присоединения. Настоящий Договор заключается между Информационно-Консультационным Центром DOC Service Baku LLC  (далее — ИКЦ), оказывающий  услуги под зарегистрированным товарным знаком            и физическим лицом (далее — Клиент), обратившимся за получением услуги по подготовке, оформлению и передаче в Консульство комплекта документов для получения консульских услуг, консультационному сопровождению при оформлении и получении результатов совершения консульских действий (далее — консульские услуги), не иначе, как путем присоединения Клиента к Договору в целом, что означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора. Присоединение к настоящему Договору осуществляется путем подачи Клиентом документов, необходимых для обращения в Консульство за получением консульских услуг, через сайт https://konsulprime.com и/ или внесения платы (в том числе частично) за услуги ИКЦ. Подача документов, необходимых для получения консульских услуг, через сайт https://konsulprime.com и/ или оплата (в том числе частичная оплата) услуг ИКЦ Клиентом являются акцептом Клиента Договора и согласием с условиями Договора, а также подтверждением того, что Клиент ознакомился с содержанием настоящего Договора и всех упомянутых в настоящем Договоре документов, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Настоящий Договор считается заключенным в письменной форме.

Присоединяясь к настоящему Договору, Клиент подтверждает, что понимает и согласен с тем, что должен предоставить документы и свои персональные данные для надлежащего исполнения ИКЦ своих обязательство по Договору.

1. Предмет Договора

1.1. ИКЦ на основании обращения Клиента (далее — Заявление на предоставление консульской услуги) оказывает Клиенту услуги по подготовке, оформлению и передаче в Консульство комплекта документов и консульского сбора (где применимо и оплачивается Клиентом через ИКЦ) для получения Клиентом консульских услуг, консультационному сопровождению Клиента при оформлении и получении результатов предоставления консульских услуг (далее — Услуги ИКЦ), а Клиент вносит плату за предоставленные Услуги ИКЦ, а также отдельно оплачивает консульский сбор (если соответствующее Консульство принимает оплату консульского сбора через ИКЦ).

Под термином «Консульство» Стороны понимают консульские учреждения Российской Федерации и консульские отделы дипломатических представительств Российской Федерации в стране нахождения Клиента либо в стране, на территории которой Клиент планирует обратиться в Консульство (далее — страна обращения).

Под консульским сбором здесь и в Условиях применения Тарифов «Консул Прайм», которые размещаются на официальном сайте ИКЦ https://konsulprime.com, понимаются взымаемые Консульством консульский сбор и сборы в счет возмещения фактических расходов Консульства за оказание консульских услуг. В тех странах, где Консульство принимает оплату консульского сбора через ИКЦ, консульские сборы оплачиваются Клиентом через ИКЦ. Размер консульского сбора (если соответствующее Консульство принимает оплату консульского сбора через ИКЦ) определяется на день обращения Клиента в Консульство.

1.2. Клиент соглашается с тем, что при определении стоимости Услуг ИКЦ стороны руководствуются сведениями на сайте https://konsulprime.com о перечне услуг и тарифов «Консул Прайм», их стоимости и содержании в стране обращения, сведениями о дополнительных услугах и их стоимости. Условия применения Тарифов «Консул Прайм», а также сведения о стоимости услуг и Тарифов «Консул Прайм», о дополнительных услугах и их стоимости, размещенные на сайте https://konsulprime.com, являются неотъемлемой частью настоящего Договора и применяются в редакции на день обращения Клиента в ИКЦ с Заявлением на предоставление консульской услуги.

2. Порядок оказания Услуг ИКЦ

2.1. ИКЦ оказывает Услуги ИКЦ на основании обращения Клиента в офис ИКЦ на территории Азербайджана (далее — офис ИКЦ) или через сайт ИКЦ https://konsulprime.com.

2.2. ИКЦ принимает к исполнению Заявление на предоставление консульской услуги и документы Клиента после оплаты Клиентом Услуг ИКЦ и консульского сбора (если соответствующее Консульство принимает оплату консульского сбора через ИКЦ). 

2.3. ИКЦ в ходе оказания Услуг ИКЦ:

• проверят правильность и полноту заполнения Клиентом Заявления на предоставление консульской услуги;
• консультирует Клиента по вопросам заполнения Заявления на предоставление консульской услуги. В случае заполнения документов и Заявления на предоставление консульской услуги оператором ИКЦ на основании информации и сведений, полученных от Клиента, Клиент обязан подтвердить корректность внесенных оператором ИКЦ сведений в документы и Заявление на предоставление консульской услуги лично или путем отправки сообщения по электронной почте (e-mail) или через личный кабинет. Клиент несет ответственность за корректность внесенных оператором ИКЦ данных, которые были подтверждены Клиентом, в том числе в случае отказа Консульства от предоставления консульской услуги в случае предоставления Клиентом некорректных данных;
• проверяют наличие документов, необходимых для получения консульской услуги, на соответствие их требованиям, предъявляемым Консульством для получения консульской услуги, в том числе соответствие копии документов оригиналам;
• консультирует Клиента о наличии недостатков в Заявлении на предоставление консульской услуги и приложенном комплекте документов, необходимых для получения консульской услуги, которые могут служить препятствием для получения консульской услуги, способах устранения таких недостатков, а также возможных последствиях подачи документов для получения консульской услуги без устранения недостатков

В случае выявления в поданных документах и сведениях Клиента несоответствий, которые могут послужить основанием для отказа в предоставлении консульской услуги, ИКЦ обязуется уведомить Клиента об этом на указанный Клиентом адрес электронной почты (e-mail) или через личный кабинет, а Клиент обязуется предоставить корректные документы и сведения для устранения выявленных несоответствий в порядке и сроки, предусмотренные Условиями применения Тарифов «Консул Прайм».

В случае невозможности связаться с Клиентом, или непредоставления Клиентом корректных сведений и документов Клиент самостоятельно несет риски наступления неблагоприятных последствий в соответствии с настоящим Договором и Условиями применения Тарифов «Консул Прайм», включая, но не ограничиваясь, невозможность возврата оплаты за Услуги ИКЦ;

• возвращает Клиенту документы без внесения платы за Услуги ИКЦ и/ или консульского сбора, если запрашиваемая Клиентом услуга не включена в перечень Услуг ИКЦ и требует личного обращения с необходимыми документами в Консульство;
• консультирует Клиента о способах и месте внесения платы за Услуги ИКЦ и консульского сбора, а также способах получения информации о готовности результата предоставления консульской услуги (далее — Итоговый результат);
• в случае необходимости личного присутствия Клиента в Консульстве для подачи документов или получения результата консульской услуги, информирует Клиента о необходимости обеспечить такое присутствие в определенную дату и время;
• организует передачу Клиенту Итогового результата, если отсутствует необходимость личного получения Итогового результата Клиентом в Консульстве. ИКЦ уведомляет Клиента о готовности Итогового результата по телефону. Невостребованные Клиентом документы по требованию Консульства подлежат передаче в Консульство для последующей утилизации в соответствии с требованиями применимого законодательства.

2.4. ИКЦ приступает к оказанию Услуг ИКЦ только при условии внесения в полном объеме платы за услуги ИКЦ и взимаемого Консульством консульского сбора (где применимо и оплачивается Клиентом через ИКЦ), а также предоставления Клиентом согласия на обработку персональных данных. Если в процессе оказания Услуг ИКЦ выяснится, что Услуга ИКЦ и/ или консульский сбор оплачены не в полном объеме либо в процессе анализа документов Клиента и подготовки ему пакета документов для подачи в Консульство окажется, что требуется приобретение дополнительной услуги или приобретение другой, более дорогой услуги, ИКЦ вправе потребовать доплаты стоимости Услуг ИКЦ, уведомив об этом Клиента по указанному им адресу электронной почты (e-mail) или через личный кабинет. В случае отказа Клиента или отсутствия доплаты Услуги ИКЦ не считаются оплаченными Клиентом в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора, а ИКЦ вправе не приступать оказанию Услуг ИКЦ.

2.5. Момент, в который Услуга ИКЦ считается оказанной в полном объеме, определяется в зависимости от выбранного тарифа в Условиях применения Тарифов «Консул Прайм».

2.6. В момент заключения Договора Клиент ознакомлен с информацией о свойствах запрашиваемых консульских услуг (о правилах и сроках, устанавливаемых Консульством), о порядке приема и выдачи документов, о перечне документов, необходимых для получения консульской услуги, а также о необходимости личного присутствия в Консульстве для получения отдельных консульских услуг, о стоимости Услуг ИКЦ и размере консульского сбора (если соответствующее Консульство принимает оплату консульского сбора через ИКЦ).

2.7. В случае необходимости изменения условий запрошенных консульских услуг по Договору (изменение дат, сроков, изменение количества услуг, запрос на изменение пакета Услуг и т. п.) по инициативе Клиента стороны руководствуются Условиями применения Тарифов «Консул Прайм». 

2.8. В случае отказа Клиента от Услуг ИКЦ Клиенту может быть возвращена плата за Услуги ИКЦ, в порядке и объеме, предусмотренными Условиями применения Тарифов «Консул Прайм» в редакции, действующей на день отказа Клиента от Услуг ИКЦ. Порядок и условия возврата консульского сбора, если он был оплачен через ИКЦ, определяется действующим законодательством Российской Федерации и правилами соответствующего Консульства.

2.9. Клиент обязан обеспечить личное присутствие в Консульстве в подтвержденную дату и время, а также в иных прямо обозначенных ИКЦ случаях.

2.10. Клиент гарантирует ИКЦ возможность связи с ним по указанному Клиентом адресу электронной почты (e-mail) или через личный кабинет для уточнения сведений, изложенных в поданных Клиентом документах, подтверждения корректности сведений в подготовленном ИКЦ документе. При невозможности сотрудника ИКЦ связаться с Клиентом по указанному им адресу электронной почты (e-mail) или через личный кабинет Клиент самостоятельно несет риски наступления неблагоприятных последствий в соответствии с настоящим Договором и Условиями применения Тарифов «Консул Прайм».

.3. Стоимость Услуг

3.1. Клиент обязан внести 100% предоплату в счет стоимости Услуг ИКЦ и взымаемого Консульством консульского сбора (если соответствующее Консульство принимает оплату консульского сбора через ИКЦ).

Без полной оплаты Услуг ИКЦ и Консульского сбора (если соответствующее Консульство принимает оплату консульского сбора через ИКЦ) Клиент не вправе требовать от ИКЦ выполнения каких-либо действий по оказанию услуг ИКЦ, а ИКЦ не обязано такие действия совершать.

.4. Ответственность сторон

4.1. Клиент понимает и соглашается с тем, что ИКЦ не несет ответственность перед Клиентом за действия Консульства, а также иных третьих лиц, не возвращает плату за Услуги ИКЦ при отказе Консульства в предоставлении консульских услуг, а также в случае нарушения срока предоставления консульских услуг по причинам, не зависящим от ИКЦ. Порядок и условия возврата консульского сбора в таких случаях, если он был оплачен через ИКЦ, определяется действующим законодательством Российской Федерации и правилами соответствующего Консульства.

4.2. Клиент понимает и соглашается с тем, что ИКЦ не несет ответственность перед Клиентом, если консульская услуга не была получена Клиентом по причине его неявки в подтвержденные дату и время посещения Консульства. ИКЦ также не несет перед Клиентом ответственность за отказы Консульства в приеме Клиента и/ или в предоставлении консульских услуг по любым причинам, не связанным с действиями ИКЦ, включая, но не ограничиваясь следующими: нахождение Клиента в здании Консульства в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения; вызывающее грубое нарушающее общественный порядок поведение Клиента на приеме в Консульстве, послужившее основанием для отказа Консульства в приеме; неадекватные или некорректные ответы Клиента на вопросы сотрудника Консульства, ведущего прием, препятствующие установлению действительной воли Клиента и совершению консульского действия и т. п.

5. Конфиденциальность

5.1. В целях оказания Услуги ИКЦ Клиент предоставляет свои персональные данные.

5.2. Конкретный перечень/набор персональных данных Клиента меняется в зависимости от перечня Услуг ИКЦ в соответствии с пунктом 1.2 Договора. Полный перечень/набор собираемых персональных данных описан в разделе 6 Политики конфиденциальности.

5.3. В случае если Клиент передает ИКЦ персональные данные третьих лиц, то Клиент подтверждает получение согласия таких третьих лиц на передачу их персональных данных в адрес ИКЦ.

5.4. Клиент понимает и соглашается с тем, что при передаче в ИКЦ персональных данных третьих лиц он обязуется уведомить таких третьих лиц о деталях такой передачи.

5.4. В случае получения Клиентом Услуги ИКЦ в офисе ИКЦ на территории Азербайджана Клиенту необходимо записаться на прием в офис посредством нажатия на веб-сайте https://konsulprime.com кнопки «Записаться в офис Консул Прайм» (или подобная). Для записи в офис ИКЦ Клиент предоставляет следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер контактного телефона.

5.5. При отказе Клиента предоставить ИКЦ свои персональные данные Услуга ИКЦ не может быть оказана.

5.6. Правовые основания обработки персональных данных определены в разделе 6 Политики конфиденциальности.

5.7. Клиент понимает и соглашается с тем, что его персональные данные в целях исполнения Договора будут переданы третьим лицам так, как это описано в разделе 10 Политики конфиденциальности.

6. Заключительные положения

6.1. Споры и разногласия разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Азербайджана.

6.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

7. Реквизиты ИКЦ

DOC Service Baku LLC

Tax ID / VÖEN: 1407200661

Legal address / Hüquqi ünvan: AZ1022, Bakı şəh., Nəsimi ray., Mərdanov qardaşları, ev 117 °C