Задача Политики конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) — объяснить порядок и условия обработки вашей Персональной информации, когда вы посещаете веб-сайт https://konsulprime.com или посещаете офис Консул Прайм с целью получения услуг по подготовке, оформлению и передаче в Консульство России комплекта документов для получения клиентом консульских услуг, информационному и консультационному сопровождению клиента при оформлении и получении результатов предоставления консульских услуг, а также услуг по подготовке и передаче в Консульское учреждение Российской Федерации (загранпредставительство Министерства внутренних дел Российской Федерации) заявления и комплекта документов на участие в Государственной программе по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников, проживающих за рубежом, информационному и консультационному сопровождению (далее — «Услуги Консул Прайм»), которые предоставляются нами.
Когда это не противоречит применимому к нашим с вами отношениям законодательству о персональных данных (далее — «Применимое законодательство), настоящая Политика также является согласием субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
Мы можем периодически обновлять Политику без специального уведомления вас, а ее актуальная дата всегда будет указана непосредственно под заголовком. Мы рекомендуем время от времени просматривать эту страницу, чтобы отслеживать возможные изменения.
Персональная информация (персональные данные, личные данные, информация персонального характера и т. д.) — это любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам как физическому лицу и пользователю Услуг Консул Прайм. Несмотря на то что в отдельных случаях Применимое законодательством может уточнять данное понятие, сужая или расширяя его в отношении некоторых категорий данных (например, в отношении технической информации о пользовательских устройствах, в отношении чувствительных данных (таких, как сведения о здоровье)), мы в любом случае придерживаемся максимально широкого подхода в определении того, какие данные следует считать персональными.
Обработка Персональной информации– это любые действия (операции) с персональной информацией, включая ее сбор, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, блокирование, удаление и уничтожение.
При этом конкретные действия (операции), которые мы совершаем с вашей Персональной информацией, зависят от страны получения вами Услуг Консул Прайм и доводятся до вашего сведения до начала обработки при помощи соответствующих юридических документов (договоров присоединения, согласий, соглашений об использовании сервиса и т. д.) или элементов пользовательского интерфейса (например, форма для заполнения данных для получения Услуг Консул Прайм означает, что мы осуществляем сбор ваших персональных данных).
Консул Прайм — это собирательное название для группы компаний (Экосистема Консул Прайм), которые предоставляют вам Услуги Консул Прайм. Это означает, что обработка Персональной информации и ответственность за их защиту осуществляется компанией Экосистемы Консул Прайм, территориально расположенной в стране, где вы получаете Услуги Консул Прайм. В случае обращения в Консул Прайм для получения наших услуг онлайн с территории Евросоюза, Молдовы, Великобритании, Швейцарии, Аргентины, Таиланда обработкой Вашей Персональной информации занимается Konsul Prime DMCC.
Если иное прямо не указано в тексте Политики, соответствующая компания Экосистемы Консул Прайм является оператором — лицом, самостоятельно организующим и/или осуществляющим обработку вашей Персональной информации, а также определяющим цели обработки Персональной информации, состав обрабатываемых персональных данных и конкретные действия (операции) с такими персональными данными.
Вы можете самостоятельно определить, кто в вашем случае является оператором, обратившись к тексту соответствующего юридического документа (договора присоединения, соглашения об использовании сервиса, политики конфиденциальности и т. д.) такой компании Экосистемы Консул Прайм, расположенному по адресу https://konsulprime.com/documents/.
В частности, если иное прямо не предусмотрено юридическими документами или пользовательским интерфейсом, то в качестве операторов вашей Персональной информации могут выступать следующие компании Экосистемы Консул Прайм.
|
Операторы и их политики конфиденциальности |
Выполняемые функции |
|
Предоставление Услуг Консул Прайм в ОАЭ |
|
|
Предоставление Услуг Консул Прайм в Армении |
|
|
Предоставление Услуг Консул Прайм в Израиле |
|
|
Предоставление Услуг Консул Прайм в Южной Корее |
|
|
Предоставление Услуг Консул Прайм в Сербии |
|
|
Предоставление Услуг Консул Прайм в Турции |
|
|
Предоставление Услуг Консул Прайм в Таджикистане |
|
|
Предоставление Услуг Консул Прайм в Узбекистане |
|
|
Предоставление Услуг Консул Прайм в Казахстане |
|
|
Предоставление Услуг Консул Прайм в Азербайджане |
|
|
Предоставление Услуг Консул Прайм в Киргизии |
|
|
Предоставление Услуг Консул Прайм в Грузии |
Мы можем время от времени запускать новые Услуги Консул Прайм, в т. ч. предлагать новые Услуги Консул Прайм на территории других стран, — в таком случае операторами вашей Персональной информации будут выступать компании Экосистемы Консул Прайм из таких других стран, если иное не будет прямо предусмотрено юридическими документами или пользовательским интерфейсом.
Обратите внимание, что компании Экосистемы Консул Прайм являются самостоятельными по отношению друг к другу операторами — это значит, что если вы направляете какие-либо требования в области Персональной информации в адрес Консул Прайм по адресу privacy@konprime.com, то вы должны уточнить, какому именно из операторов адресованы такие требования, либо уточнить страну вашего нахождения.
В частности, если вашу Персональную информацию обрабатывают несколько операторов, и вы направляете соответствующее требование в адрес только одного оператора, то другие операторы не будут осуществлять каких-либо действий в соответствии с таким требованием, поскольку не являются его адресатами. Если вы хотите, чтобы сразу несколько операторов выполнили ваши требования, необходимо обращаться с такими требованиями к каждому оператору.
Для связи с соответствующим оператором воспользуйтесь контактами, указанными в политики конфиденциальности такого оператора (см. раздел «Ваши права при обработке персональных данных»).
Политика применяется в совокупности с прочими юридическими документами Консул Прайм в области Персональной информации (например, политиками конфиденциальности, договорами присоединения, соглашениями об использовании сервиса, содержащими условия по персональным данным, и т. д.).
Если иное прямо не предусмотрено в настоящей Политике, в иных юридических документах Консул Прайм в области Персональной информации или Применимым законодательством, Политика носит специальный характер по отношению к таким юридическим документам. Это значит, что по общему правилу наибольшую силу при возникновении противоречий будет иметь данная Политика.
В части, не урегулированной Политикой, применяются соответствующие юридические документы Консул Прайм в области Персональной информации, в т. ч. политики конфиденциальности, которые приняты в соответствующих компаниях Экосистемы Консул Прайм, предоставляющих Услуги Консул Прайм, и ссылки на которые указаны в предыдущем разделе Политики.
Мы можем передавать Вашу Персональную информацию своим работникам. Мы также можем передавать Вашу Персональную информацию своим аффилированным лицам, в том числе другим компаниям из Консул Прайм. Обратите внимание, что уровень защиты Персональной информации в некоторых странах может не совпадать с уровнем, установленным в вашей юрисдикции, и, используя сайт https://konsulprime.com, вы соглашаетесь на такую передачу.
Если иное не установлено условиями использования наших сервисов во всех случаях Персональная информация будет обрабатываться только для целей предоставления Услуг Консул Прайм. Ваша Персональная информация может передаваться в том числе следующим лицам:
ООО «Центр Сервис» (127006, Россия, город Москва, Долгоруковская улица, дом 9, политика конфиденциальности) в следующих целях:
ООО «Центр Сервис Диджитал» (127006, Россия, город Москва, Долгоруковская улица, дом 9, политика конфиденциальности) в следующих целях:
Для пользователей из Европейской Экономической Зоны: Россия является юрисдикцией за пределами Европейской экономической зоны, которая не была признана Европейской комиссией как обеспечивающая адекватный уровень защиты персональных данных. Поэтому мы принимаем соответствующие меры для обеспечения того, чтобы такая передача осуществлялась в соответствии с действующими правилами защиты данных ЕС.
Мы принимаем разумные меры в области кибербезопасности и/или применяем стандартные договорные положения утвержденными Европейской комиссией для обеспечения надлежащей защиты ваших данных.
Если Вы находитесь на территории, где для передачи вашей личной информации в другую юрисдикцию требуется ваше согласие, то используя сайт https://konsulprime.com, вы даете нам свое явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в других указанных юрисдикциях, включая Россию.
Мы передаем вашу Персональную информацию за пределы Экосистемы Консул Прайм в следующих случаях:
К числу лиц за пределами Экосистемы Консул Прайм, которым мы в зависимости от конкретных обстоятельств передаем вашу Персональную информацию, относятся консульские учреждения Российской Федерации и консульские отделы дипломатических представительств Российской Федерации в стране вашего нахождения, а также Консульский департамент Министерства иностранных дел Российской Федерации на территории Российской Федерации. Такие лица не обрабатывают персональную информацию от имени Консул Прайм или в его интересах, поскольку имеют собственные цель и правовые основания такой обработки (Федеральный закон Российской Федерации от 05.07.2010 № 154-ФЗ «Консульский устав Российской Федерации).
Мы также можем передавать ваши контактные данные нашим партнерам (организаторам сервисов обмена мгновенными сообщениями (мессенджерам), а также иным провайдерам каналов коммуникации) — это необходимо для своевременного направления вам информационных сообщений через таких партнеров по поводу получения вами Услуг Консул Прайм.
Вы также соглашаетесь, что мы вправе поручить обработку вашей Персональной информации как одной или нескольким компаниям Экосистемы Консул Прайм, так и иным третьим лицам на основании заключаемых с ними договоров. Это означает, что соответствующая компания Экосистемы Консул Прайм делегирует часть своих функций определенному лицу, которое при этом действует от имени или в интересах такой компании Экосистемы Консул Прайм.
В частности, мы привлекаем на основании поручения лиц за пределами Экосистемы Консул Прайм, когда не обладаем необходимым уровнем знаний или ресурсов для достижения соответствующего результата (например, когда нам необходимы дополнительные вычислительные мощности для предоставления вам Услуг Консул Прайм, мы может арендовать выделенные серверы у третьего лица в отсутствие собственных серверов) или когда нам более эффективно с точки зрения собственных трудозатрат и качества деятельности передать отдельные функции на аутсорсинг. К таким лицам относятся, например, провайдеры услуг хостинга (хостинг-провайдеры), провайдеры услуг контактного центра, провайдеры услуг мгновенных сообщений.
Мы также вправе передавать вашу Персональную информацию третьим лицам (например, рекламным сетям) для персонализации направляемой/демонстрируемой вам рекламы, оценки эффективности такой рекламы, улучшения пользовательского опыта и повышения качества получения Услуг Консул Прайм.
В зависимости от конкретных обстоятельств мы можем передавать данные трансгранично, то есть за пределы страны вашего нахождения. Например, это происходит, когда необходимо передать ваши данные в консульские учреждения Российской Федерации и консульские отделы дипломатических представительств Российской Федерации в стране вашего нахождения, а также Консульский департамент Министерства иностранных дел Российской Федерации на территории Российской Федерации для получения вами Услуг Консул Прайм.
Ниже вы можете детально ознакомиться какими способами мы получаем вашу Персональную информацию.
Когда вы обращаетесь за получением Услуг Консул Прайм, мы преимущественно получаем Персональную информацию напрямую от вас (в определенных случаях мы получаем вашу Персональную информацию от ваших законных представителей) и не из других источников. Следовательно, вы вправе решать, хотите ли вы делиться с нами персональными данными или нет.
Например, вы можете предоставлять нам доступ к вашему местоположению (геолокации) для получения более персонализированного опыта использования получения Услуг Консул Прайм (например, для определения ближайшего к вам офиса Консул Прайм), однако отказ в предоставлении такого доступа не лишает вас возможности получения Услуг Консул Прайм.
Вы не обязаны предоставлять нам какую-либо Персональную информацию, если это не требуется для получения Услуг Консул Прайм по их функциональному назначению (например, нам необходим адрес вашей электронной почты для регистрации на веб-сайте https://konsulprime.com, а ваши данные из свидетельства о рождении — в целях подготовки документов для получения).
Однако, если вы решаете предоставить Персональную информацию, то вы гарантируете нам, что такие данные являются точными, полными, достоверными и актуальными. Если иное прямо не предусмотрено Применимым законодательством, Экосистема Консул Прайм не принимает на себя каких-либо обязательств перед вами по проверке точности, полноты, достоверности и актуальности предоставляемых данных.
Предоставляя Персональную информацию третьего лица, вы также гарантируете нам, что имеется действующее согласие такого лица на передачу его персональных данных в адрес Экосистемы Консул Прайм и на последующую обработку Экосистемой Консул Прайм его Персональной информации.
В случаях, когда это прямо предусмотрено юридическими документами или пользовательским интерфейсом, мы получаем вашу Персональную информацию от третьих лиц.
Например, мы можем получить информацию о вас от ваших родственников, законных представителей и иных третьих лиц, которым вы поручаете оформить заявление на получение вами Услуги Консул Прайм.
В частности, пользователям веб-сайта https://konsulprime.com может предлагаться опция по упрощенному заполнению их данных в регистрационных формах и анкетах — путем получения требуемой информации из стороннего источника (Яндекс ID, Google ID, VK ID (и подобные OAuth-провайдеры)) и без необходимости ее ручного заполнения. Вы всегда можете отказаться от использования такой опции и вводить соответствующие данные самостоятельно.
Мы также вправе получать информацию о вас из других источников для персонализации направляемой/демонстрируемой вам рекламы, оценки эффективности такой рекламы, улучшения пользовательского опыта и повышения качества получения Услуг Консул Прайм.
Также вашу Персональную информацию нам могут передать ваши родственники/законные представители в случае получения совмсетной Услуги Консул Прайм.
В ряде случаев, как это описано ниже, мы получаем вашу Персональную информацию автоматически с помощью метрических программ, используемых на веб сайте https://konsulprime.com. Для работы с такими данными мы используем cookies.
Cookies — это небольшие файлы, содержащие некоторую информацию, которые загружаются на ваше устройство (персональный компьютер, смартфон и т. д.) во время просмотра веб-страниц. Следовательно, ваше устройство может хранить различные cookies.
Cookies позволяют веб-сайтам (приложениям) распознавать пользовательские устройства, определять пользовательские предпочтения, а также собирать статистику того, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтами (приложениями), для улучшения опыта использования такого веб-сайта (приложения) или для устранения различных ошибок или багов, которые могут периодически возникать. При этом перечень целей, для достижения которых необходимо использование cookies, не является исчерпывающим и зависит от конкретного веб-сайта (приложения), который пользователь посещает или иным образом использует.
Для целей Политики под cookies также понимаются аналогичные технологии типа веб-трекеров, пикселей и т. д. Мы никогда не используем cookies для установления вашей личности как конкретного пользователя Услуг Консул Прайм.
В частности, мы используем следующие cookies:
|
Виды cookies |
Описание cookies |
|
Технические cookies |
Эти cookies необходимы для работы веб-сайта https://konsulprime.com и без них веб-сайт https://konsulprime.com не может надлежащим образом функционировать Эти cookies позволяют вам осуществлять навигацию по веб-сайту https://konsulprime.com, просматривать различные разделы, заполнять формы и прожимать там чекбоксы |
|
Cookies предпочтений |
Эти cookies запоминают настройки и выборы, которые вы делаете на веб-сайте https://konsulpriime.com (язык, регион, поисковые запросы и т. д.) и тем самым обеспечивают получение вами персонализированного опыта при получении Услуг Консул Прайм От этих cookies вы можете отказаться, но удобство использования вами веб-сайта https://konsulprime.com существенно снизится |
|
Аналитические cookies |
Эти cookies собирают в агрегированном виде, т. е. без привязки к конкретным пользователям, информацию о том, как часто пользователи обращаются к веб-сайту https://konsulprime.com и какие разделы веб-сайта https://konsulprime.com вызывают у них наибольший интерес На основе данной информации мы формируем различную аналитику для последующего улучшения веб-сайта https://konsulprime.com и Услуг Консул Прайм От этих cookies вы можете отказаться, но согласившись на их применение вы сможете поучаствовать в улучшении получаемых вами Услуг Консул Прайм |
|
Маркетинговые cookies |
Собирают информацию о действиях, совершаемых вами на веб-сайте https://konsulprime.com, чтобы показывать наиболее актуальную для вас рекламу, оценивать эффективность такой рекламы и оптимизировать рекламные показы на веб-сайте https://konsulprime.com От этих cookies вы можете отказаться, но согласившись с их применением вы никогда не пропустите выгодные именно для вас акции и предложения |
Вы можете в любое время обновить настройки своего браузера, чтобы предотвратить дальнейший прием или хранение файлов cookies. Вы также можете настроить отображение предупреждающего сообщения каждый раз, прежде чем принимать файлы cookies. Или вы можете настроить свой браузер так, чтобы он принимал файлы cookies только с определенных веб-сайтов. Кроме того, вы можете удалить файлы cookies, которые были сохранены ранее. Если вы удалите все файлы cookies, с вашего устройства также будут удалены так называемые файлы cookies отказа. Они сохраняются для управления отклонением других файлов cookies. При следующем посещении нашей платформы диспетчер согласия может отображаться снова. В этом случае вам может потребоваться сбросить настройки для отказа. Ниже вы можете найти общее руководство по управлению файлами cookies для наиболее распространенных браузеров:
Microsoft Internet Explorer/Edge
Мы принимаем технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты вашей Персональной информации от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Для авторизации доступа к веб-сайту https://konsulprime.com используется логин (адрес электронной почты или номер мобильного телефона) и ваш пароль. Ответственность за сохранность данной информации несет вы лично. Вы не вправе передавать собственный логин и пароль третьим лицам, а также обязаны предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
В целях обеспечения более надежной защиты информации мы используем систему привязки страницы к мобильному телефону. Для осуществления данной системы вы должны предоставить нам номер своего мобильного телефона.
В рамках системы привязки страницы к мобильному телефону вы в случае утраты логина или пароля можете восстановить доступ к странице с помощью кода восстановления, содержащегося в SMS-сообщении, которое вы получите на свой мобильный телефон. В целях снижения вероятности использования третьими лицами ваших логинов и паролей, в случае если ввод вашего логина и пароля осуществляется с использованием непривычного для вас сервера (в частности, сервера иностранного для вас государства), мы можем заблокировать вход на вашу персональную страницу при помощи сообщения с требованием указать некоторые цифры вашего мобильного телефона. После трех неудачных попыток ввода цифр возможность доступа к персональной странице с использованием данного сервера блокируется на 4 часа.
Мы также вправе для целей вашей регистрации, авторизации, подтверждения актуальности привязанного к персональной странице (верификации) номера телефона, восстановления доступа к персональной странице осуществлять проверочный звонок-сброс на ваш номер телефона. После получения звонка-сброса вам необходимо ввести код — несколько последних цифр номера, с которого осуществлен звонок-сброс, в соответствующем окне.
Наш сайт не предназначен для обработки Персональной информации несовершеннолетних (в случае получения Персональной информации несовершеннолетних от их законных представителей мы считаем такую обработку законной). Если у вас есть основания полагать, что ребенок, предоставил нам свою Персональную информацию через формы сбора данных, то просим вас сообщить нам об этом по электронной почте privacy@konprime.com.